Trend Semasa Dalam Perniagaan — Nota JomSkor

Tiga Peringkat Pentadbiran Kerajaan

Kerajaan Pusat berpusat di Putrajaya dan mempunyai bidang kuasa dalam aspek perundangan, kewangan dan perkembangan aktiviti perniagaan. Kerajaan negeri termaktub dalam Perlembagaan Persekutuan, mempunyai bidang kuasa atas tanah dan bahan galian, mewujudkan kawasan industri, dan menubuhkan Perbadanan Kemajuan Ekonomi Negeri (PKEN) seperti PKNP (Pahang) dan SEDCO (Sabah). Pihak Berkuasa Tempatan (PBT) ditubuhkan di bawah Akta Kerajaan Tempatan 1976 (Akta 171) seperti Majlis Bandaraya, Majlis Perbandaran dan Majlis Daerah, dan tertumpu pada isu tempatan.

Kerajaan Pusat (Putrajaya) -> Kerajaan Negeri (tanah dan bahan galian) -> Pihak Berkuasa Tempatan (isu tempatan)

Peranan Kerajaan Pusat: Aspek Perundangan

Kerajaan Pusat menyediakan kerangka undang-undang perniagaan melalui penggubalan undang-undang oleh Parlimen. Contohnya termasuk Akta Kontrak 1950, Akta Jualan Barangan 1957, Akta Perkongsian 1961, Akta Syarikat 2016, Akta Sewa Beli 1967 dan Akta Perhubungan Perusahaan 1967. Syarikat yang tertakluk kepada Akta Syarikat 2016 perlu memenuhi keperluan pendaftaran dengan Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM). Antara undang-undang berkaitan perlindungan pengguna dan kawalan perniagaan ialah Akta Perihal Dagangan 2011, Akta Kawalan Harga dan Antipencatutan 2011, Akta Timbang dan Sukat 1972, Akta Kualiti Alam Sekeliling 1974 serta Akta Perlindungan Pengguna 1999. Akta Perihal Dagangan melarang perihal dagangan palsu, manakala undang-undang lain menangani aspek seperti harga, sukatan, pencemaran dan hak pengguna mengikut skop masing-masing. Tuntutan atau pertikaian dirujuk kepada agensi, Tribunal Tuntutan Pengguna atau mahkamah yang berbidang kuasa, bergantung pada jenis serta syarat kes. Kerajaan menyediakan insentif cukai yang mempunyai asas tuntutan dan syarat kelayakan berbeza. Taraf perintis memberikan pengecualian sebahagian atau keseluruhan pendapatan berkanun bagi aktiviti atau produk digalakkan yang diluluskan; menghadiri acara promosi kerajaan sahaja tidak memberikan kelayakan. Elaun cukai pelaburan berasaskan perbelanjaan modal layak bagi projek yang diluluskan, seperti kilang, loji atau jentera; ia bukan hak automatik semua pengeluar makanan atau syarikat yang mempunyai sesuatu status. Potongan cukai berkaitan perbelanjaan tertentu yang memenuhi peruntukan cukai, contohnya perbelanjaan penyelidikan dan pembangunan yang layak, dan berbeza daripada pengecualian pendapatan. Pengecualian cukai mengecualikan pendapatan tertentu mengikut skim serta syaratnya; jangan kelirukan pengecualian pendapatan dengan potongan kos atau elaun pelaburan. Elaun pelaburan semula di bawah Jadual 7A Akta Cukai Pendapatan 1967 melibatkan perbelanjaan modal bagi projek layak seperti pembesaran, pemodenan, pengautomasian atau pempelbagaian aktiviti pengilangan dan projek pertanian yang layak. Syarat khusus tetap perlu dipenuhi; aktiviti mengeksport atau membina jalan semata-mata bukan definisi umum elaun itu. Kadar, tempoh dan skop setiap insentif perlu dirujuk kepada skim serta tahun yang berkaitan, dan tidak boleh digeneralisasikan daripada satu contoh. Agensi pungutan cukai Persekutuan ialah Jabatan Kastam Diraja Malaysia (JKDM) dan Lembaga Hasil Dalam Negeri (LHDN).

Penggubalan undang-undang + perlindungan pengguna + insentif cukai mengikut pendapatan, perbelanjaan layak dan projek yang layak

Peranan Kerajaan: Kewangan dan Perkembangan Perniagaan

Agensi bantuan kewangan termasuk Majlis Amanah Rakyat (MARA), Perbadanan Usahawan Nasional Berhad (PUNB), TEKUN Nasional, Bank Pembangunan dan Infrastruktur Malaysia Berhad, Amanah Ikhtiar Malaysia dan Credit Guarantee Corporation Malaysia Berhad. MATRADE (ditubuhkan 1993) mempromosikan perdagangan luar bagi pihak MITI — mencari pasaran baharu, menemukan pengeksport dengan pengimport, mengadakan misi perdagangan dan pameran antarabangsa. Perbadanan Produktiviti Malaysia (MPC) mengendalikan kursus keusahawanan, pengurusan dan kawalan kualiti, serta kewangan dan perakaunan. Bank Negara Malaysia (BNM) memantau ekonomi, meningkatkan kestabilan kewangan dan mengawal selia sistem pembayaran negara.

Pembiayaan (MARA, PUNB, TEKUN, AIM, CGC) + Promosi (MATRADE) + Latihan (MPC, MEDEC, INSKEN) + R&D

Pertumbuhan Ekonomi: Dasar Fiskal vs Dasar Kewangan

Pertumbuhan ekonomi ialah peningkatan kegiatan ekonomi yang menyebabkan pertambahan dalam Keluaran Dalam Negara Kasar (KDNK). Dasar fiskal dilaksanakan melalui tindakan perbelanjaan kerajaan dan pelaksanaan cukai tertentu yang mempengaruhi permintaan. Dasar kewangan dilaksanakan melalui bank pusat iaitu BNM yang boleh mengurangkan kadar faedah bagi menggalakkan perbelanjaan dan pelaburan. Pada peringkat serantau kerajaan boleh menyediakan elaun eksport. Inisiatif kerajaan termasuk Program Transformasi Kerajaan (GTP) dengan NKRA dan Strategi Lautan Biru Kebangsaan (NBOS), serta Program Transformasi Ekonomi (ETP) dengan NKEA dan Inisiatif Transformasi Strategik (SRI).

Dasar fiskal = perbelanjaan kerajaan + cukai; Dasar kewangan = BNM + kadar faedah

Guna Tenaga Penuh dan Empat Jenis Pengangguran

Guna tenaga penuh berlaku apabila negara mencapai kadar pengangguran kurang daripada empat peratus, dan hanya mengalami pengangguran geseran (pekerja berhenti kerja dan mencari pekerjaan tetapi tidak mendapat pekerjaan serta-merta). Pengangguran bermusim berlaku apabila pekerja bekerja dalam jangka masa pendek setiap tahun — diatasi dengan insentif seperti pengecualian cukai atas gaji pekerja. Pengangguran kitaran berlaku ekoran ekonomi meleset — diatasi dengan dasar fiskal dan dasar kewangan. Pengangguran struktur berlaku ekoran perubahan dalam industri yang tidak memerlukan kemahiran pekerja — diatasi dengan perancangan ekonomi mengikut trend. Pengangguran teknologi berlaku apabila teknologi menggantikan pekerja — diatasi dengan menggunakan mesin hanya untuk proses yang tidak boleh dilaksanakan buruh.

Guna tenaga penuh = kadar pengangguran kurang 4% (hanya pengangguran geseran) | Bermusim, Kitaran, Struktur, Teknologi

Inflasi dan Deflasi

Inflasi ialah kenaikan harga barang dan perkhidmatan secara berterusan, berlaku kerana peningkatan permintaan berbanding barang yang terhad, atau kenaikan kos pengeluaran (inflasi tolakan kos). Kerajaan mengatasinya dengan dasar galakan pelaburan untuk meningkatkan pengeluaran, memberi subsidi kepada pengeluar (jika tolakan kos), meningkatkan kadar faedah supaya penduduk menyimpan dan permintaan jatuh, serta melaksanakan dasar kerajaan yang menstabilkan harga. Deflasi ialah kejatuhan harga barang dan perkhidmatan secara berterusan, berlaku kerana permintaan jatuh dan pembeli menangguhkan pembelian. Kesan deflasi: membantutkan aktiviti perniagaan, penduduk kehilangan pekerjaan dan kuasa beli penduduk menurun. Kerajaan mengatasinya dengan menurunkan kadar cukai, memberi khidmat nasihat dan perundangan, menurunkan kadar faedah dan menurunkan cukai eksport.

Inflasi = harga naik berterusan (naikkan kadar faedah, beri subsidi) | Deflasi = harga jatuh berterusan (turunkan cukai, turunkan kadar faedah)

Trend Persekitaran Perniagaan dan Faktor Dalaman/Luaran

Trend ialah arah aliran perkembangan sesuatu kejadian. Faktor dalaman boleh dikawal oleh organisasi dan dikenali sebagai persekitaran tugas: gaya pengurusan, sumber manusia, pemasaran, pengeluaran, kewangan dan perakaunan, teknologi maklumat serta penyelidikan dan pembangunan (R&D). Grid pengurusan menunjukkan lima gaya: laissez-faire (1,1) majikan terlalu memberi kebebasan; sokongan (1,9) hubungan baik tetapi majikan gagal mempengaruhi pekerja; sederhana (5,5) majikan bijak menjaga hubungan dan memberi motivasi; autokratik (9,1) majikan tegas tetapi menimbulkan ketidakpuasan hati; demokratik (9,9) majikan bertoleransi dan berjaya mempengaruhi pekerja. Faktor luaran berada di luar kawalan syarikat dan dikenali sebagai persekitaran umum: politik, ekonomi, sosiobudaya, teknologi, ekologi dan undang-undang. Kedua-dua faktor menghasilkan tiga trend. Trend meningkat: pekerja bermotivasi tinggi, kreatif, inovatif dan berkemahiran tinggi, pengurusan cekap, ekonomi berkembang pesat, politik dan perundangan stabil, teknologi terkini, persaingan dan jaringan positif. Trend menurun: gaya pengurusan tidak bersesuaian, sumber manusia kurang produktif, pemasaran kurang berkesan, pengeluaran tidak mencukupi, tiada teknologi maklumat dan penyelidikan, ekonomi lembap, politik tidak stabil, bencana alam menyukarkan bahan mentah. Trend mendatar: keadaan konsisten kerana tiada perubahan ketara; jika pasaran tepu (jualan statik), peniaga perlu menambah baik produk sedia ada, mengeluarkan produk baharu atau mencari pasaran baharu.

Dalaman (boleh dikawal) = persekitaran tugas | Luaran (di luar kawalan) = persekitaran umum -> Trend meningkat, menurun atau mendatar

Analisis SWOT

SWOT ialah singkatan Strengths (Kekuatan), Weaknesses (Kelemahan), Opportunities (Peluang) dan Threats (Ancaman). Kekuatan dan kelemahan ialah komponen analisis faktor DALAMAN, manakala peluang dan ancaman ialah komponen analisis faktor LUARAN. Contoh kekuatan: jenama popular, paten, hubungan baik dengan pelanggan, sumber kewangan kukuh. Contoh kelemahan: kekurangan sumber tenaga, kepakaran dan bahan mentah, jenama belum dikenali. Contoh peluang: kewujudan teknologi baharu dan perubahan cita rasa pelanggan. Contoh ancaman: barang atau perkhidmatan pengganti daripada pesaing dan perubahan undang-undang. Strategi SO merebut peluang dengan kekuatan; WO mengambil langkah proaktif supaya peluang direbut; ST menggunakan kekuatan menghadapi ancaman; WT menjalinkan kerjasama dengan pihak lain untuk mengatasi kelemahan.

S + W = faktor DALAMAN | O + T = faktor LUARAN | Strategi: SO, WO, ST, WT

Kesan Perubahan Persekitaran terhadap Organisasi Perniagaan

Kesan dari aspek pasaran: perubahan fesyen dan gaya hidup pengguna (contoh peralihan daripada membeli CD kepada memuat turun muzik dari Internet menjejaskan pembekal CD), lambakan barang import murah tanpa sekatan menjejaskan perniagaan tempatan, dan pembangunan teknologi mewujudkan barang baharu (kamera digital, telefon mudah alih 4G, TV HD, pencetak tanpa wayar) yang mengurangkan permintaan versi lama. Kesan dari aspek trend meliputi guna tenaga, pendapatan dan pertumbuhan ekonomi. Kesan dari aspek undang-undang: melindungi perniagaan daripada penipuan (Akta Kontrak 1950 mentakrifkan balasan sebagai perbuatan, penahanan daripada perbuatan atau janji yang dibuat atas kehendak pembuat janji; perjanjian tanpa balasan lazimnya batal tertakluk pada pengecualian seksyen 26. Kegagalan melaksanakan janji tidak dengan sendirinya membatalkan semua kontrak; akibat dan remedi bergantung pada peruntukan serta keadaan kontrak), mewujudkan sistem perniagaan secara adil (Akta Persaingan 2010 melarang perjanjian anti-persaingan dan penyalahgunaan kedudukan dominan dalam pasaran), dan melindungi hak semua pihak (Akta Hak Cipta 1987 melindungi karya sastera, muzik, seni, filem, rakaman bunyi dan siaran).

Kesan pada PASARAN + TREND (guna tenaga, pendapatan, pertumbuhan ekonomi) + UNDANG-UNDANG

Contoh soalan

Terangkan peranan kerajaan Pusat dari aspek perundangan dalam menangani isu tempatan, negara dan serantau.

• Kerajaan menyediakan kerangka undang-undang perniagaan melalui penggubalan undang-undang oleh Parlimen.
• Contohnya Akta Kontrak 1950, Akta Jualan Barangan 1957, Akta Sewa Beli 1967, Akta Perkongsian 1961, Akta Syarikat 2016 dan Akta Perhubungan Perusahaan 1967.
• Syarikat yang tertakluk kepada Akta Syarikat 2016 perlu memenuhi keperluan pendaftaran dengan SSM.
• Undang-undang perlindungan pengguna menangani amalan perniagaan yang menjejaskan hak pengguna mengikut skop setiap akta.
• Contohnya Akta Perihal Dagangan 2011 melarang perihal dagangan palsu; Akta Kawalan Harga dan Antipencatutan 2011 menangani kawalan harga serta pencatutan.
• Tuntutan atau pertikaian dirujuk kepada agensi, tribunal atau mahkamah yang berbidang kuasa mengikut jenis dan syarat kes.

Contoh soalan

Nyatakan lima jenis insentif atau layanan cukai yang dipelajari dan bezakan asas setiap satu.

• Taraf perintis — pengecualian pendapatan berkanun bagi aktiviti atau produk digalakkan yang diluluskan, tertakluk kepada syarat skim.
• Elaun cukai pelaburan — elaun berasaskan perbelanjaan modal layak bagi projek yang diluluskan.
• Potongan cukai — pengurangan dalam pengiraan pendapatan melalui perbelanjaan tertentu yang layak menurut peruntukan cukai.
• Pengecualian cukai — pendapatan tertentu dikecualikan mengikut skop dan syarat skim; ini berbeza daripada potongan kos.
• Elaun pelaburan semula — elaun bagi perbelanjaan modal projek layak dalam pengilangan atau pertanian, seperti pembesaran atau pemodenan, tertakluk kepada Jadual 7A.

Contoh soalan

Jelaskan empat jenis pengangguran dan cara kerajaan mengatasi setiap jenis pengangguran tersebut.

• Pengangguran bermusim — berlaku apabila pekerja bekerja dalam jangka masa pendek pada setiap tahun; apabila pekerjaan tamat, pekerja terpaksa mencari pekerjaan lain.
• Cara mengatasi: kerajaan memberi insentif kepada perniagaan supaya membenarkan pekerja terus bekerja, contohnya pengecualian cukai atas pembayaran gaji pekerja dalam tempoh tertentu.
• Pengangguran teknologi — berlaku kerana sektor perniagaan mengutamakan penggunaan teknologi menggantikan pekerja.
• Cara mengatasi: mesin moden hanya digunakan untuk proses yang tidak dapat dilaksanakan oleh tenaga buruh, dan maklumat peluang pekerjaan dikongsi dengan semua tenaga buruh.
• Pengangguran kitaran — keadaan ekonomi meleset menyebabkan perniagaan kehilangan pendapatan dan majikan terpaksa mengurangkan bilangan pekerja.
• Cara mengatasi: kerajaan menjalankan dasar fiskal dan dasar kewangan untuk mengekang kemelesetan ekonomi supaya perniagaan terus beroperasi.
• Pengangguran struktur — berlaku ekoran perubahan dalam industri secara keseluruhan yang tidak memerlukan kemahiran pekerja.
• Cara mengatasi: kerajaan membuat perancangan ekonomi sesuai dengan trend perubahan ekonomi dan perniagaan serta peka tentang perubahan global.

Contoh soalan

Jelaskan maksud deflasi, kesannya, dan peranan kerajaan dalam mengatasi masalah deflasi.

• Deflasi merupakan satu keadaan kejatuhan harga barang dan perkhidmatan secara berterusan.
• Deflasi berlaku kerana permintaan jatuh disebabkan penduduk tidak mampu membeli barang, dan penduduk meramalkan harga akan terus jatuh lalu menangguhkan pembelian.
• Kesan deflasi ialah membantutkan aktiviti perniagaan, penduduk kehilangan pekerjaan dan kuasa beli penduduk menurun.
• Kerajaan menurunkan kadar cukai yang dibayar pengguna supaya pendapatan boleh guna meningkat dan pengguna berbelanja lebih.
• Kerajaan memberi khidmat nasihat dan perundangan untuk mendidik peniaga menggunakan sumber secara optimum bagi meningkatkan eksport ke negara serantau.
• Melalui dasar kewangan negara, kerajaan menurunkan kadar faedah supaya pengguna mengurangkan simpanan dan meningkatkan perbelanjaan, serta menurunkan cukai eksport.

Contoh soalan

Terangkan analisis SWOT dan nyatakan komponen faktor dalaman serta faktor luaran dalam analisis tersebut.

• SWOT ialah singkatan kepada Strengths (Kekuatan), Weaknesses (Kelemahan), Opportunities (Peluang) dan Threats (Ancaman).
• Objektif analisis SWOT adalah untuk menilai kesan perubahan persekitaran dalaman dan luaran yang boleh mempengaruhi aktiviti organisasi perniagaan serta membantu merancang aktiviti secara sistematik.
• Kekuatan dan kelemahan merupakan komponen analisis faktor DALAMAN.
• Kekuatan ialah keupayaan yang dimiliki perniagaan untuk bersaing, contohnya jenama popular, paten, hubungan baik dengan pelanggan dan sumber kewangan kukuh; kelemahan ialah kekurangan dari aspek sumber tenaga, kepakaran dan bahan mentah.
• Peluang dan ancaman merupakan komponen analisis faktor LUARAN.
• Peluang ialah kelebihan hasil perubahan persekitaran luaran seperti teknologi baharu dan perubahan cita rasa pelanggan; ancaman ialah perubahan luaran yang membantutkan perniagaan seperti barang pengganti daripada pesaing dan perubahan undang-undang.